Coordenação

Dicas de problemas de acesso
Não consegue logar na Área Restrita
1.       Pode ser problema com a senha atual	1.       Peça ao aluno que ele tente cadastrar uma nova senha e verificar se o problema foi resolvido.
Loga na Área Restrita, mas não consegue acesso as informações contidas no site
2.       Pode ser atualização de dados pessoais, caso apareça um formulário de atualização de dados.	2.  Um formulário com os dados pessoais do aluno provavelmente estará aparecendo, impossibilitando o aluno a acessar as informações contidas em sua Área Restrita, com isso aluno precisa fazer a atualização de seus dados pessoais, preenchendo todos os campos solicitados, para que assim ele possa ter acesso ao sistema.
Não consegue logar no AVA
3.   Pede login e senha: mesmo colocando o RA e a senha novamente não abre o AVA;   4.  Loga no AVA, mas não possui nenhuma disciplina:	3. Verificar se o aluno esta devidamente Matriculado (esta informação esta na Área Restrita do Aluno). Se o aluno estiver matriculado e mesmo assim não conseguir acesso enviar e-mail aosuporte.ava@aesapar.com;  4. O aluno deverá enviar e-mail aosuporte.ava@aesapar.com informando o problema

O aluno quando encontra-se com problema de acesso ao AVA deverá enviar um e-mail ao suporte.ava@aesapar.com para que o seu problema seja analisado e resolvido se for assim da competência deste setor. 

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CARLOS FERNANDO DOS SANTOS

Coordenador de Biomedicina -FAB

Anhanguera Educacional

(61) 3352-6290 tel. 

www.anhanguera.com